عباسعلی اویسی در آیین تقدیر از کارشناسان منتخب اورژانس اجتماعی استان که به مناسبت بیستوهفتمین سالگرد تأسیس اورژانس اجتماعی برگزار شد، اظهار داشت: در کشور ظرفیت معادل و جایگزینی برای اورژانس اجتماعی، هم از نظر کمی نیروی مداخلهگر و هم از نظر کیفی و نوع مأموریتها وجود ندارد و دولت چنین ظرفیت تخصصی دیگری را برای مدیریت مستقیم مسائل اجتماعی در اختیار ندارد.
وی افزود: اورژانس اجتماعی از زمان شکلگیری تاکنون توانسته خلأ مهمی را در حوزه مداخلات اجتماعی شناسایی و مدیریت کند و انتظار ما این است که این روند به عنوان یکی از بخشهای پیشرو سازمان بهزیستی با قدرت ادامه پیدا کند.
مدیرکل بهزیستی سیستان و بلوچستان با تأکید بر ضرورت افزایش اثرگذاری اورژانس اجتماعی در معادلات اجتماعی استان بیان کرد: باید به نقطهای برسیم که نبود اورژانس اجتماعی در یک شهرستان برای مردم و مسئولان کاملاً محسوس باشد؛ همانگونه که در بسیاری از شهرستانها این اتفاق افتاده و مردم و مدیران، حضور این مجموعه را در مدیریت آسیبهای اجتماعی بهخوبی احساس میکنند.
اویسی با اشاره به اختصاص بیش از یکچهارم ظرفیت نیروی متخصص بهزیستی به اورژانس اجتماعی گفت: وقتی بیش از یکچهارم نیروی متخصص یک سازمان در یک مأموریت ویژه ساماندهی شده است، نشاندهنده اهمیت و جدیت مسائل اجتماعی است و طبیعتاً باید متناسب با این ظرفیت، انتظار و خروجی مناسبی نیز برای جامعه تعریف کنیم.
وی اورژانس اجتماعی را «جبهه مواجهه با پیامدهای اجتماعی بحرانها» توصیف کرد و گفت: همانگونه که در حوادث و بحرانهای مختلف، دستگاههایی همچون هلال احمر و اورژانس پزشکی به عنوان نیروهای خط مقدم وارد عمل میشوند، انتظار داریم اورژانس اجتماعی نیز در بحرانهایی که دارای ابعاد و پیامدهای اجتماعی هستند، حضوری سریع، تخصصی و مؤثر داشته باشد.
مدیرکل بهزیستی استان ادامه داد: این مأموریت میتواند در حوزههایی همچون همسرآزاری، کودکآزاری، افکار و اقدام به خودکشی و سایر آسیبهای اجتماعی باشد و یا در پیامدهای اجتماعی ناشی از حوادث، سوانح و بحرانهایی که خانوادهها و گروههای آسیبپذیر را تحت تأثیر قرار میدهد، نمود پیدا کند.
اویسی تأکید کرد: در چنین شرایطی، انتظار داریم نخستین حضور تخصصی برای شناسایی و مدیریت ابعاد اجتماعی بحران، حضور اورژانس اجتماعی باشد و مداخلهگران اجتماعی با جدیت و تبحر وارد عمل شوند و با همافزایی و هماهنگی همه ظرفیتهای انتظامی، قضایی، مدیریتی و اجتماعی، مسیر حل مسئله را دنبال کنند.
وی افزود: در مواردی که موضوع نیازمند حمایت انتظامی، تصمیمگیری قضایی یا استفاده از ظرفیت سایر دستگاههاست، اورژانس اجتماعی باید بتواند با تکیه بر تشخیص تخصصی خود، موضوع را بهموقع شناسایی و با هماهنگی دستگاههای ذیربط، زمینه مداخله مؤثر و سریع را فراهم کند؛ چرا که مدیریت مسائل اجتماعی نیازمند همکاری و همافزایی همه دستگاههای مسئول است.
مدیرکل بهزیستی سیستان و بلوچستان گفت: مأموریت اورژانس اجتماعی صرفاً انتقال افراد از یک نقطه به نقطه دیگر یا تهیه گزارش نیست؛ بلکه هدف اصلی، مداخله تخصصی، پیشگیرانه و مؤثر و جلوگیری از شکلگیری آسیبهای پیچیدهتر است.
اویسی بر ضرورت ارتقای مهارتهای تخصصی کارکنان اورژانس اجتماعی نیز تأکید کرد و گفت: روانشناسان و مددکاران اجتماعی باید با شیوههای مداخله در شرایط اورژانسی و بحرانی بیش از پیش آشنا باشند و آموزشهای تخصصی در این زمینه به صورت مستمر دنبال شود.
وی با اشاره به اهمیت مداخلات روانشناختی و مددکاری در شرایط بحران اظهار داشت: در زمان بحران، همانگونه که ساختارهای دفاعی یک شهر ممکن است آسیب ببیند، توان مقابلهای و تابآوری افراد نیز کاهش پیدا میکند؛ بنابراین حضور بهموقع روانشناس و مددکار اجتماعی میتواند از تشدید آسیبهای روانی و اجتماعی جلوگیری کرده و به بازسازی ظرفیتهای مقابلهای فرد و خانواده کمک کند.
اویسی خاطرنشان کرد: وقتی یک زن، کودک یا خانواده در اثر یک حادثه یا بحران، موقتاً توان مقابله با شرایط را از دست میدهد، مداخلهگر اجتماعی باید در کنار او قرار بگیرد، احساس امنیت و حمایت ایجاد کند و اجازه ندهد پیامدهای ثانویه بحران، آسیبهای بیشتری به فرد و خانواده وارد کند.
وی در پایان گفت: اگر قرار است اورژانس اجتماعی در مدیریت آسیبهای اجتماعی استان اثربخش باشد، باید مدل مداخله خود را بر مبنای تخصص، سرعت، حضور مؤثر در صحنه، شناخت دقیق بحران و استفاده هوشمندانه از ظرفیت تمام دستگاههای مرتبط بازنگری و تقویت کند.
نظر شما